Не список номеров, а управляемая кампания
Обычная таблица не показывает, кто взял контакт, сколько раз ему звонили, когда нужен повторный звонок и к какому результату пришёл менеджер. В Bulatkin Leads база превращается в кампанию с ответственными, очередью и едиными статусами.
Как организован обзвон
- Руководитель создаёт кампанию.
- Загружает контакты с телефонами и дополнительными данными.
- Добавляет сотрудников, сценарий и расписание.
- Менеджеры получают лиды из очереди.
- Каждая попытка и результат сохраняются в CRM.
Какие задачи можно решать
- обработка новых заявок;
- повторная работа с тёплыми лидами;
- реактивация собственной клиентской базы;
- подтверждение интереса и назначение следующего шага;
- упорядочивание работы распределённой команды.
Карточка вместо переключения окон
Во время работы менеджер видит имя, телефон, источник, описание, дополнительные поля и скрипт. После звонка он выбирает результат, оставляет заметку или ставит задачу.
Контроль качества
История звонков и записи помогают руководителю разбирать фактические разговоры, а не оценивать работу только по количеству строк в отчёте.
Ответственное использование
Используйте программу для коммуникаций, на которые получено необходимое согласие, соблюдайте требования к рекламе, массовым вызовам, времени звонков и маркировке инициатора. Юридические обязанности зависят от сценария и оператора связи.